よくある質問～回収物について～
不用品の量が少なくても回収・買取してもらえますか？
A.どんなお品物でも１点からご案内させて頂けます。
お気軽にご相談くださいませ。
市区役所で回収できないもの、テレビなども回収できますか？また、回収ができない物はありますか？
A.下記の内容以外であればどんなお品物でも回収・買取させていただけます。
生ゴミ、液体類、食品類、 汚物等は回収が不可能になります。
作業終了後に返却等は可能ですか？
A.不用品回収などの作業の場合、一度運んでしまった物に関しては返却出来ません。
しかし、作業の途中で現場に残っている場合は御返却致しますので都度お申しつけください。
家電リサイクル法の対象になる物はなんですか？
A.家電リサイクル法の対象となる物は下記になります。
エアコン(室外機含)、テレビ(ブラウン管)、薄型テレビ(液晶・プラズマ)、冷蔵庫、冷凍庫、洗濯機、衣類乾燥機を市区役所で処分する場合、リサイクル料金（運搬料含む）として1,000円~8000円の費用が掛かる場合がございます。
よくある質問～回収料金～
他社と相見積もりしてますがいいですか？
A.お気軽にお見積もりご依頼ください。
常に価格には自信がありますが、他社様のお見積もりより高い場合はお見積り内容の証明が出来るものをご提出して頂ければ、即時対応させていただきますのでお気軽にご相談ください！
支払い方法について教えてください
A.お支払いは、現金またはPayPay払いがご利用いただけます。
無料出張と書いていますが、買取・回収が不可だった場合手数料は必要ですか？
A.手数料などはかかりませんのでご安心ください。
回収して欲しい物が多くて、いくらになるか不安です。
A.不用品の物量によって料金が異なります。
お客様の状況に合わせて最適な料金をご提案させていただきますので、お気軽にお問い合わせください。
また、事前に概算をお伝えしますので、ご安心ください。
回収料金とは別にリサイクル料金がかかりますか?
A.リサイクル料金も込みになっています。
リサイクル券などを購入していただく必要もありません。
電話でお見積もりは可能ですか？
A.当店では、お電話での簡単見積もりを行っております。
回収内容をご説明ください、簡単なお見積もり価格をご説明いたします。
またLINEでのご案内も可能で御座います。
LINEですと簡単にお写真でお見積り頂けます。
またLINEのビデオ通話によって、細部にわたりお品物と現地の状況を把握させて頂くことが出来ますので、限りなく正確な価格をご提示させて頂く事が可能です。
是非ご検討の際はご利用くださいませ。
電話で見積もりをお願いした時より物が減りました。 料金はどうなりますか?
A.お電話ではあくまでも概算の料金となります。
お荷物量が減った分費用は安くなります。
回収日当日にスタッフにお伝えいただくとスムーズです。
見積もり金額以外に費用はかかりますか？
A.お品物が増えない限り、お電話やメールでお出しした金額以外に、費用をいただくことはございません。
よくある質問～日時について～
急いで引き取りをお願いしたいのですが、今日来て頂けますか?
A.当日でも可能な限り対応いたしますので、お気軽にお電話ください。
仕事が終わってからの遅い時間に来て頂くことは出来ますか？ また、夜間・早朝に来て頂くことも出来ますか？
A.お伺いするエリアにもよりますが、ご希望に添いたいと思いますので、お気軽にお電話ください。
土日祝日じゃないと時間が取れないのですが、土日祝日も対応して頂けますか？
A.営業しております！お電話でのお問い合わせも受付中ですのでお気軽にお電話ください。
土日は大変人気の為、スタッフとトラックの稼働を増やしておりますのでご安心ください。
見積もりに来て頂いて、そのまま引き取りして頂くことは可能ですか?
A.当日の引き取りも可能です。お見積もりのご依頼の際にその旨をお伝え頂ければ、弊社も車両や人員を準備いたしますので、お気軽にお申し付けください。
来ていただくときに、時間指定はできますか？
A.基本的には「10:00～12:00の間」、もしくは「13:00～15:00の間」のように、
1時間幅か2時間幅で訪問時刻を決めさせていただいております。
交通事情にもよって変動致しますが、できる限りお客様のご要望にお答えします。
電話してからどれくらいで到着しますか？
A.電話頂いてから最短30分ほどで、最寄りのスタッフを手配させて頂いております。
独自の不用品回収ネットワークを使用するので素早い到着が可能です。
よくある質問～その他～
自分で梱包しても良いのでしょうか？
A.問題ございません、梱包の際に以下の点にご注意下さい。
燃える燃えないゴミの分別は不要です。
以下の物は分けておいてください。
プラスチック類、ライター、マッチ、ガスボンベ、スプレー缶、刃物、液体、洗剤、調味料、ビデオテープ、カセットテープ
天候が悪くても回収してもらえますか?
A.天候に関係なく回収可能ですので、お気軽にお問い合わせください。
また雨の日の場合は、運び出しの際にも最善の注意を払って回収作業を行っておりますのでご安心ください。
※大雨・大雪の場合、交通状況により日程変更をお願いする場合がございます。
定期回収をお願いできますか？
A.基本的には都度ご予約いただいてからの回収となります。
お客様の状況によってはお受けできる場合もございますので、詳しくはスタッフまでお尋ねください。
代理で回収をお願いできますか？
A.代理の方のご依頼・ご相談も可能です。
お客様の状況やご希望に沿って柔軟にご対応させていただきます。
